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商品について
- 本当にマックアダムズで偏食は克服できますか？
- 偏食はワンちゃん・ネコちゃんの体調や住環境など、様々な要因からなるものなので、すぐに克服することは難しいでしょう。しかしマックアダムズは偏食克服を目指すオーナー様の力になれるよう、高品質なフードだけでなく、全額返金保証制度、獣医師相談窓口などの充実したサポートサービスをご用意しております。
- チキン丸鶏を使用しているということは内臓や骨などもフードに含まれているということですか？
- いいえ、内臓や骨などはフードに含まれていません。頭・羽・足・内臓などの副産物を取り除いた、私たちの食卓に並ぶような丸鶏を使用しています。そのためワンちゃん・ネコちゃんに高品質な鶏肉の旨味をしっかりと味わってもらうことができます。
- フードの香りが強いように感じますが、香料は使用していますか？
- いいえ、香料は一切使用していません。マックアダムズの香りは素材そのものの自然な香りです。お肉の含有量が多く、香りを引き出すオーブンベイク製法を採用しているため、チキンの香りがオーナー様にとって強く感じられるかもしれません。しかしこれはワンちゃん・ネコちゃんが大好きな香りなので、ご安心ください。
- オーブンベイク製法とは何ですか？
- 熱を加えて粒の形を整える際に、オーブンで優しく焼き上げる製法です。オーブンでじっくりと火が通った料理のように、マックアダムズのビスケットにはお肉の風味と旨味が凝縮されています。低温で調理をするため、原材料の栄養も落とすことなく仕上げています。
- フードの粒の色にムラがあるのはなぜですか？
- フードの粒の色にムラがあるのは着色料を使用せず、天然の素材のみを使用しているからです。マックアダムズは季節ごとの旬な食材を使っているので、食材を採集した季節や使われた部位によって粒の色に多少ばらつきが生じます。
- 粒はどのくらいの大きさですか？
- 直径1cm程の大きさの丸形の粒です。
ドッグフードの粒は薄いビスケットなので、お口の小さなワンちゃんや噛む力の弱いワンちゃんでも食べやすくなっています。
またキャットフードの粒は程よい厚みで噛み応えがあるので、ネコちゃんの食がどんどん進みます。
- 中型犬・大型犬にも与えられますか？
- はい、マックアダムズはタンパク質が豊富な栄養満点のフードなので、全犬種・1歳以上のワンちゃんに食べていただけます。
大型犬にマックアダムズを与える場合は、粒を噛まずにそのまま飲み込んでしまうことのないよう、注意して与えてください。
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特典について
- 全額返金保証について教えてください。
- 全額返金保証とは、定期コースご利用者様限定で、ワンちゃん・ネコちゃんがフードを食べなかった際に、商品代金を全額返金させていただく制度になります。ご注文個数・回数にかかわらずご利用いただけます。
詳しくはこちら
- 全額返金保証の対象を教えてください。
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全額返金保証の対象は下記のとおりです。
●全額返金保証はレティシアンより直接お申し込みいただいた定期コースのご注文のみ対象となります。
●単品購入でご購入いただいた商品や、オークションサイト、フリマサイト等でご購入いただいた商品は対象外となりますのでご注意ください。
●複数ご注文いただいた場合、開封済みの商品で返金対象となるのは１個までです。未開封の商品につきましては、個数に限らずすべて返金対象となります。
詳しくはこちら
- 全額返金保証の利用方法を教えてください。
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STEP① レティシアンまで全額返金保証を利用したい旨をご連絡ください。
TEL：0570-200-012（平日11：00～18：00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
STEP② 返金対象となる商品を下記住所までご返送ください。※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
株式会社レティシアン 〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
STEP③ 当店にて商品返送を確認後、商品代金を全額ご返金いたします。
詳しくはこちら
- 獣医師相談窓口とは何ですか？
- 獣医師相談窓口とは、定期コースご利用者様限定で、愛犬・愛猫の食に関するお悩みに獣医師の資格を持ったスタッフがアドバイスをさせていただくサービスです。
- 獣医師相談窓口ではどのような相談ができますか？
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愛犬・愛猫の食生活・生活習慣に関するご相談であればどのようなご質問でも承っております。
例えばマックアダムズの与え方や偏食についてのご相談の他にも、「すぐにフードに飽きる」「おやつしか食べない」などの食生活について、「体重が増えてしまった」「下痢をしてしまった」などの体調変化に関するご相談も受け付けております。
- 獣医師相談窓口の利用方法を教えてください。
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獣医師相談窓口は下記からご利用いただけます。
※お問い合わせ商品の項目で「マックアダムズドッグフード チキン」または「マックアダムズキャットフード チキン＆ターキー」をご選択のうえ、ご連絡ください。
獣医師相談窓口はこちら
- 獣医師に電話で相談したいです。
- 申し訳ありませんが、獣医師相談窓口はお問い合わせフォームからのみ承っております。
獣医師相談窓口はこちら
- 定期コースではどのような特典が付きますか？
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定期コースでは下記の4つの特典をご利用いただけます。
① 全額返金保証 -定期コース限定特典-
② 獣医師相談窓口 -定期コース限定特典-
③ 獣医師監修 「偏食診断BOOK」
④ 獣医師監修 「マックアダムズの始め方」
- 単品購入ではどのような特典が付きますか？
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単品購入では下記の2つの特典をご利用いただけます。
① 獣医師監修 「偏食診断BOOK」
② 獣医師監修 「マックアダムズの始め方」
- 最もおトクな買い方を教えてください。
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最もおトクな買い方は定期コースで3個以上ご購入いただく方法です。
定期コースで3個以上ご購入いただく場合
さらに定期コースなので、下記の4つの特典もご利用いただけます。
① 全額返金保証 -定期コース限定特典-
② 獣医師相談窓口 -定期コース限定特典-
③ 獣医師監修 「偏食診断BOOK」
④ 獣医師監修 「マックアダムズの始め方」
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その他
- なぜマックアダムズはお店で売っていないのですか？
- 私たちは「マックアダムズ」をイギリスの生産工場から直輸入し、直接お客様のもとにお届けしています。これは、流通にかかるコストや日数をできるかぎり省き、少しでも新鮮なフードを、少しでも手頃な価格サービスでご提供したいと考えるからです。また、いつ・どなたに・どれだけフードをお届けしたかをすべて私たちで把握できるので、お客様からのご相談やお問い合わせに迅速・正確にお答えすることができます。
- 価格が高いので続けられるか不安です…
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マックアダムズは一つ一つの原材料にこだわって作った、偏食を克服するほどの美味しさと栄養を兼ね備えたフードです。そのため少々お高く感じられるかもしれませんが、1日のコストはたったこれだけです。
| ワンちゃんの体重（成犬） |
5kg |
10kg |
15kg |
| 1日のコスト（円） |
約
310
円
（税込）
|
約
459
円
（税込）
|
約
653
円
（税込）
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| ネコちゃんの体重（成猫） |
3kg |
5kg |
| 1日のコスト（円） |
約
165
円
（税込）
|
約
259
円
（税込）
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※定期コース3個ご購入の場合
定期コースでご購入いただきますと2個以上のご注文で送料・代引き手数料無料、3個以上のご注文で20%OFFの割引と大変おトクです！
- 買う前にうちの子にあうか相談したいのですが、相談はできますか？
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はい、ご相談はお問い合わせフォームとお電話で受け付けております。フードのあげ方や特典についての質問など、どんな疑問・お悩みにもお答えいたします。当店では、ペット栄養管理士やホリスティックケアカウンセラーなどの資格を持ったスタッフが常駐しておりますので、安心してご相談ください。
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 極度の偏食なので、 1個食べられるか不安です。サンプルはありますか？
- 申し訳ございませんが、サンプルのご用意はございません。1個食べられるかご不安であれば、まずはいつでも解約可能な定期コースでご注文していただき、万が一食べてもらえなかったら、全額返金保証制度をご活用ください。
※ご解約は次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
- 偏食を克服するコツはありますか？
- 偏食を克服するコツは1個のフードをじっくりと使い、フードに慣れてもらうことです。「食べない」を理由に頻繁にフードを変更するのではなく、少し我慢して同じフードを使い続けてみましょう。
